Handelsbetingelser
Priser
Alle priser er i danske kroner og oplyses inkl. moms, da webshoppen forløbig er momsfritaget. I indkøbskurven fremgår den samlede pris inkl. moms.
Salg og levering
Salgs- og leveringsbetingelserne gælder for alle leverancer fra ishojfysioterapi.dk. Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og ishojfysioterapi.dk
Betaling
Alle priser er angivet for standardvarer inkl. moms, hvor andet ikke er nævnt. Det tages generelt forbehold for trykfejl og prisændringer.
Aftalen
Ordren indgås på dansk. Det er ikke muligt at tilgå ordrebekræftelsen efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen pr. e-mail så send en e-mail til kontor@ishojfysioterapi.dk
Forsendelse (Danmark)
Bestilte varer sendes med fragtmand afhængig af volumen og afregnes i danske kroner inkl. moms (DKK) og oplyses altid før køb i indkøbskurven. Forsendelsen er kun til danske adresser.
Transportskade
Vær opmærksom på eventuelle transportskader!
Det er altid modtagerens ansvar at skrive under med forbehold for skader.
Undersøg straks ved modtagelse af dine varer, om emballagen har lidt overlast, og om alt indholdet er intakt.
Er der tvivl om evt. skade, skal flg. noteres på fragtbrevet før du underskriver: Med forbehold for skader.
Ved transportskade skal du omgående henvende dig til det transportselskab, der har haft ansvaret for transporten, fragtmand eller os.
Vi har ikke mulighed for at kræve erstatning for transportskader, hvis varerne returneres til os. Skader skal anmeldes ved modtagelse.
Ingen returvarer modtages/godkendes, uden at det er aftalt med vores salgsafdeling.
Leveringstid
Varer vil, under normale omstændigheder, blive leveret i løbet af 2-3 dage. Alle varer leveres så længe lager haves og sendes som pakker med T&T nummer, så de kan spores ved behov.
I nogle tilfælde vil der være leveringstid på optil 12 dage. Dette bør fremgå af hjemmesiden hvilke varer det drejer sig om
Har du spørgsmål til din ordre, så kontakt os endelig på e-mail: kontor@ishojfysioterapi.dk
VIGTIGT: Hav dit ordrenummer angivet eller klar ved enhver henvendelse herom.
Bytte- og returret
Er uheldet ude og du f.eks. har fået bestilt en vare i forkert størrelse, eller du har fortrudt dit køb, så fortvivl ikke – vi bytter naturligvis varen indenfor 14 dage fra modtagelse af ordren.
Varer tages kun retur i original emballage og i ubrugt stand.
Returvarer sendes til adressen,
FysioDanmark Ishøj
Ishøj Nørregade 17,6. sal
2635 Ishøj
for købers regning.
Hvis der er noget galt med varen
Når du handler på ishojfysioterapi.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid”, efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
FysioDanmark Ishøj
Ishøj Nørregade 17,6. sal
2635 Ishøj
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt på kontor@ishojfysioterapi.dk
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lign.
Husk at varen altid skal sendes tilage i originalemballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine (rimelige) fragtomkostninger.
Vejledning til bestilling i webshoppen
På www.ishojfysioterapi.dk kan du kun bestille varer via vores webshop.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger
For at du kan gennemføre din ordre på FysioDanmark.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, CVR-nr., telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos FysioDanmark.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til ishojfysioterapi.dk videregives aldrig til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos ishojfysioterapi.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ishojfysioterapi.dk på kontor@ishojfysioterapi.dk
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på ishojfysioterapi.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades m.v.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere ishojfysioterapi.dk